Garantía de devolución

Tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) siempre que sea por causa justificada.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados . En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro establecimiento, Francisco Javier Santos Bobillo admitirá la devolución del producto siempre que sea por causa justificada y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

  1. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. En el caso de que efectuaras el pago con tarjeta al recoger en uno de nuestros puntos de recogida, la devolución se realizará en la misma tarjeta, pero para ello deberás presentar el resguardo del cobro.
  2. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Francisco Javier Santos Bobillo.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a filateliasantos@hotmail.com o llámenos al 983 306035 y 941 241372.

Tenga en cuenta que Francisco Javier Santos Bobillo no admite envíos a portes debidos.