Pregunta:

¿A qué os comprometéis y cuales son nuestros derechos?

Tenemos un firme compromiso en dar el mejor servicio al cliente, en el menor tiempo posible.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO EN LOS SIGUIENTES 7 DÍAS

Todos nuestros productos son originales, salvo indicación en contra.

Tiene un plazo de siete 7 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución por causa justificada.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted.

Para realizar dicha devolución debes de saber que:

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. No podrán ser devueltos aquellos productos que hayan sido usados o manipulados.

Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.

Tienes un plazo de 7 días para realizar tu devolución desde el momento de su recepción.

Una vez esté el producto en nuestro establecimiento y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a la devolución de tu dinero.

Para tramitar una postventa, simplemente tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de Contacto, y nos comprometemos a que en el plazo de 24 horas (días laborables) recibirás una respuesta de nuestro equipo de servicio de asistencia técnica.

En el mail tienes que indicarnos:

1. Tu nombre
2. Modelo
3. Número de Factura

De inmediato te informaremos de los siguientes pasos.

CADA CLIENTE TIENE DERECHO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS

Tenemos el firme compromiso de garantizar tu protección, para ello tus datos se almacenarán y tratarán con las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceras personas no autorizadas accedan a ellos.

Solamente se te pedirán aquellos datos necesarios para que la transacción tenga éxito, exista una buena comunicación entre las partes y la entrega se garantice.

COMPRA TRANSPARENTE Y SEGURA

Te ofrecemos un proceso de compra transparente, sencillo y sin letra pequeña. Durante el proceso de compra verás el precio final que te cobraremos y las condiciones o promociones que lo rigen, si va incluido algún regalo etc. Piensa que los primeros interesados en que el proceso de venta y postventa sea claro y sin problemas somos nosotros.

TE MERECES UN SERVICIO DE POSTVENTA TAN BUENO COMO EL DE VENTA

Estamos deseando ser tu tienda de referencia en el mundo y que nos compres tantas veces como quieras, por ello estamos convencidos que para que el cliente esté satisfecho es tan importante la información clara antes de la venta como después de ella.